Storitev pred prodajo
Embalaža izdelka
Pakiramo jih v močne lesene škatle, da zagotovimo, da pridejo do naših strank v popolnem stanju. Naša embalaža ne le ščiti izdelek, ampak tudi dokazuje našo zavezanost okoljski odgovornosti z uporabo okolju prijaznih materialov.
Upravljanje kanala
Strankam z močnimi prodajnimi in servisnimi zmogljivostmi na določenem trgu/izdelku smo pripravljeni podeliti pravice trgovca na ravni A ali celo ekskluzivne pravice trgovca. Izkoristili boste naše najbolj konkurenčne cene in posebne popuste za velika naročila.
Marketinška podpora
Na podlagi potreb naših strank vam bomo priporočili najprimernejše izdelke in rešitve.Prav tako z veseljem nudimo našim strankam promocijska gradiva, kot so katalogi izdelkov toplotnih črpalk in tehnični priročniki, ter jim pomagamo pri promociji njihovih izdelkov v lokalnih medijih z uporabo naših virov za sporočila za javnost.
Poprodajne storitve
Garancijska doba
Izvajamo stroge ukrepe testiranja in nadzora kakovosti, da zagotovimo podaljšan rok uporabnosti. Zagotavljamo celovito garancijsko storitev stroja - 2 leti. 2 leti kasneje lahko stranke še vedno pridejo k nam, da kupijo dodatke ali poiščejo pomoč, kar našim strankam daje mir.
Pomoč na daljavo
V nekaterih primerih lahko naša tehnična ekipa zagotovi pomoč na daljavo, s čimer zmanjša čas izpadov in zagotovi hitro rešitev tehničnih težav.
24-urna storitev
Naša zaveza je, da na spletna vprašanja odgovarjamo 24 ur na dan, od ponedeljka do nedelje.
Za zagotavljanje dostopnosti uporabljamo več komunikacijskih kanalov, vključno z e-pošto, telefonom in spletnim klepetom.
Načrtovani obiski strank
Da bi zagotovili stalno zadovoljstvo, naša poprodajna ekipa načrtuje redne obiske strank. Ti obiski so priložnost, da obravnavamo morebitne nastajajoče potrebe, razpravljamo o uspešnosti in raziskujemo možnosti za nadaljnje izboljšave.