Poprodajne storitve
1
Predana poprodajna ekipa
Naše poprodajne storitve vodi strokovna in usposobljena ekipa strokovnjakov. Ti strokovnjaki so dobro usposobljeni za obravnavanje poizvedb strank, reševanje težav in zagotavljanje pravočasne pomoči.
2
Hitrost odziva
Naša zaveza je, da na spletna vprašanja strank odgovorimo v 12 urah od ponedeljka do nedelje. Za zagotavljanje dostopnosti uporabljamo več komunikacijskih kanalov, vključno z e-pošto, telefonom in spletnim klepetom.
3
Pomoč na daljavo
V nekaterih primerih lahko naša tehnična ekipa zagotovi pomoč na daljavo, s čimer zmanjša čas izpadov in zagotovi hitro rešitev tehničnih težav.
Mehanizem povratnih informacij strank
Da bi nenehno izboljševali naše storitve, aktivno spodbujamo in zbiramo povratne informacije strank. Te informacije se uporabljajo za izboljšanje naših procesov, obravnavanje morebitnih vprašanj in dodatno izboljšanje splošne izkušnje strank.
Skratka, naše storitvene prednosti segajo od trenutka, ko stranka prejme naš izdelek, in skozi celoten življenjski cikel. Naša zavezanost kakovosti, trajnosti in zadovoljstvu strank je v središču vsega, kar počnemo.
